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设计师与客户打交道一些该做和不该做的事

2011-05-01 9960 0

——作者 Helen Walters

      (彭博社Innovation and Design专栏编辑,同时她也是Creative Review杂志的特约编辑,并有多本著作。)

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       并不是所有人都像设计师一样崇拜设计的,停!你先稍安勿躁,我知道你感到相当震惊,但很可惜,这就是事实。通常设计师的这种自恋表现原因有两种,一是对世人不能意识到设计是万事万物的根本而义愤,二是自认为自己意识到了这一点而趾高气昂,同时对那些仍然没有领悟的凡夫俗子感到悲哀。

       然而,为了将你的天才创意变成现实,你还不得不与那些你眼中所谓的“凡夫俗子”打交道,通常情况下客户并不是都像 Steve Jobs 那样,所以设计师必须要去面对外界。以下是我的一些建议: 

       1.别把客户当傻瓜。

     “客户根本就不明白!” 这应该是你们最常抱怨的话吧,当然我承认,确实是有些客户真的是搞不明白,但是在你抱怨之前要想清楚,把设计说明白给客户是设计师的职责,如果你说服不了你的客户,接下来的结局谁来买单?要记住,绝对不是客户,而是身为设计师的你的失职。

       2.要明白Bottom Line的重要。

       作为一名设计师,应该学习如何真正的走进客户的内心,如果你能表现出不仅了解商业中的现实之道并用他们的语言行事,那么你就能将自己变成一位真正的参与者。创造力和商业目的并不矛盾,实际一点并不是一种罪恶

       3.别忽视文字的作用。

       虽然,好的设计自己会说话,但是这还不够,你还需要准确地传达出设计的意义所在。

       4.生意是团队运动。

       明星设计师的时代一去不返了。商业是一个复杂和快速的过程,设计师需要将自己变成其中一个有机部分。也就是说设计师需要更加有效更加灵活,能够与世界上其他任何团队合作。

       5.别贱卖自己。

       设计可以潜在的改变世界,也就意味着你有能力去改变世界,所以你得骄傲起来:自豪、坚强、坚持信念,不因不被理解而气馁,只有这样你才有可能让其他人跟随着你。


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