数月前,思科停产了广受喜爱的Flip掌中摄像机,让很多人又惊又气——包括本人。终结一款如此受追捧的偶像级产品,简直是匪夷所思。
网上和报上不断有文章指出,思科之所以这样做,是因为Flip难逃没落的命运——智能电话如今都带摄像功能,没人需要功能单一的摄像机了。
以前我曾撰文比较过单一用途与多用途设备,这里要推荐Sm a rt设计公司(Flip的设计者)工业设计总监纳山•谢博德的一篇好文:
瑞士军刀很棒,我非常喜欢。作为一名设计师,我也很欣赏这种工具的不可或缺特点。
大学毕业后,我用5个月时间背包走欧洲。当时我很信赖的一个旅伴就是瑞士军刀。我精心挑选的那把集成了叉、镊、笔、锯、指甲钳和两个刀片。
不过,尽管我的瑞士军刀非常好用,回家后我却不用它来准备晚餐。原因:它的多用性是有代价的。在旅途上,它完美地满足了我的需要。但在家中,它却不那么好用。
场合决定了人们的需求,也决定了人们的产品体验。
[Page: ]
如今智能手机被推崇为数码版瑞士军刀——用途极广,无所不能。它们根本改变了我们沟通、经商、使用电脑和娱乐的方式。作为数码世界的宠儿,它们似乎注定要把单一用途的产品逼向绝镜。几个月前思科决定让Flip品牌退役时,很多人都指责是智能手机害的。其实,这远非Flip被停产的真正理由。
据加特纳估算,智能手机的销售火爆,但总量仍只为2.97亿只,占全球手机市场的19 %不到。智能手机的增长势头当然会持续,在人们生活中的作用也会日益重要。不过,它们永远不会成为唯一的万能解决方案。
有朝一日,智能手机还能遥控车门、发动汽车,但这并不意味我们会把它用作方向盘。在某些场合下,与其做五样事情而效果平平,不如只把一件事情真正做好。
与瑞士军刀一样,智能手机在某些场合下胜任,在另一些则不够好用:人们仍偏爱用大屏幕电视看影片,在全尺寸键盘上打字,用顺手的座机煲电话粥。
单一用途设备仍在进入市场并大获成功,Kindle就是一个很好的例子。它完全有潜力“做得更多”,而亚马逊却极为克制,让它保持简单专一的功能——提高长时间阅读的乐趣。
这种“不忘本”说来容易做到难。我相信增加K i n d le功能的压力一定很大,但克制正是使Kindle如此成功的秘诀。iPad并没有如很多人预言的那样,把Kindle排挤出局;两者成功地并存在于世上。
[Page: ]
我任职的Smart设计公司,有幸与新创小企业“纯数码技术”公司合作了四年,成果就是Flip系列摄像机。我们的共同目标是:打造一款简单易用、鼓励人们分享生活的摄像机。在整个研发过程中,我们团队一直在自问一个问题:“我们还可以拿掉、而不是放进去什么?”这个简单的问题指导了每一个设计决定。最后出来的产品让人们能够不学自通,以一种人们想象不到的方式,将影像融入他们的生活。
这种理念符合很多人的要求,它甚至将我的5岁女儿都变成了斯皮尔伯格。Kindle等成功的单一用途设备,也有类似特点。
iPhone虽然只占全球手机销量的不到3%,其成功却无可匹敌。那苹果为什么不甩掉iPod、Nano和Shuffle呢?简单的答案是:有时你需要的只是一个再简单不过的Shuffle。
2009年9月苹果发布第五代Nano时,乔布斯曾手拿Flip,暗示容量更大、外形更小、性能更强的新Nano将终结Flip;评论界也纷纷附和。事实几乎恰好相反:Flip的销量继续飙升,后来苹果却决定去掉Nano的摄像功能。
Flip仍是掌上摄像机领域无可争议的领头羊,它彻底改变了视讯捕捉市场,而且只提供它承诺的东西:好玩易用。等你拿出智能手机、启动程序并等待摄像功能到位,可能已经错过抓拍时机。
思科终结Flip的理由可能有很多,但智能手机并非其中之一。