婚姻中有“七年之痒”,而在当今室内设计行业中,有些室内设计师工作不到7个月,便已“痒不可支”。在一项以网络上100万室内设计师数据库为基础的调查中,61%的室内设计师感到压力较大,近2/3的室内设计师对工作兴趣索然。在另一组数据显示,近50%的工作倦怠者就业未满4年。职业倦怠似乎成了现代社会的通病,在人们身边蔓延……
74.6%的人职业倦怠
工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗尽。随之而来的是身体疲劳、对工作失去热情。心理学家马斯洛将其表现概括为三种症状,即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。
情感衰竭是指没有活力和工作热情,感到感情极度疲劳。此次调查显示,27%的室内设计师有较严重的情感衰竭;61%的室内设计师感到工作压力较大,下班后精疲力竭。在大型室内设计企业干了3年的小杜告诉记者,现在她就靠每月外出旅行两天来减压。“但不管在哪个城市,我想的全是工作。所以我最近辞了职,打算彻底放松半年。”
玩世不恭是指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事等。在心理学上,这也被称作“去人格化”。调查中,近2/3的室内设计师对工作越来越没兴趣,并对工作的意义持怀疑态度。
个人成就感减低则是指倾向于消极评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降。有关这一项的调查结果多少让人欣慰,74%的室内设计师对自身评价较高,仅4%左右的室内设计师认为在工作中没什么成就感。
专家根据同时拥有以上表现的多少,将工作倦怠分成了低、中、高三个等级。结果显示,74.6%的室内设计师有一种症状,为轻度工作倦怠;43.2%的室内设计师出现了两种症状,为中度工作倦怠;10.8%的室内设计师则同时具备三种症状,为严重工作倦怠。
前4年是职业倦怠高发期
与过去相比,现在的年轻人似乎更容易出现职业倦怠。近50%的工作倦怠者参加工作未满4年。工作5年后,倦怠指数有明显下降,工作16年后,工作倦怠程度降到最低。此次调查也显示,25岁以下室内设计师中,35%的室内设计师出现了职业倦怠,其次为25—35岁室内设计师。
而换工作则是职业倦怠的一种典型表现,参加工作不到一年的小陈表示:“真是想不通,我们的父辈居然能在一个单位呆上一辈子!我的同学毕业后,基本上都换了好几份工作。”,和其他年龄层的劳动者相比,30岁以下的室内设计师流动周期最短,平均不到一年半就换次工作。
“这种变化与社会整体氛围有关。”,首先,现代人把钱看得太重,不少人选择某个工作并不是出于兴趣。加上日益激烈的竞争和工作压力,他们很快就会身心疲惫。
其次,环境的影响。过去人们很少跳槽,而且大多数人都希望抱住一个“铁饭碗”吃一辈子。但现在跳槽的人越来越多,“捧铁饭碗”在一些人眼中甚至成了“没能力”的表现。“人都是容易受周围人影响的,一旦身边有人出现了职业倦怠,难免影响自己。”
男性、市场部人士更容易倦怠
除社会和时代背景外,职业倦怠更因人、因职业而异。这份报告便呈现了以下几个特征。
男性更易出现职业倦怠。在中国传统观念中,男性在工作中承载的压力要比女性大很多。“他们要买房子、养家,但女性往往只需要独立、有份稳定的工作。”,男性在工作中目的性比较强,对最终结果期望更高,因此失望可能更大。
本专科是职业倦怠主流。相比较研究生以上人群来说,这部分人对自己职业定向并不是很明确。将其称为“贪索期”,即盲目选择工作,又往往会“三分钟热度”。与高中毕业生相比,本专科学生对工作的要求又更高,当期望和现实不匹配时,就容易产生倦怠感。
企业中市场部人群更容易倦怠。在一个企业中,市场部的不确定性更强,压力更大。而当种种压力袭来时,他们的精力也就更容易耗竭。
此外,专家发现,追求完美的人以及团队中的优秀人员更易倦怠。他们会不时鞭策自己,“工作狂”的生活习惯,让他们冲过头而不自知。而对自身要求过高,也会让他们产生挫败感,倦怠感随之产生。
企业、个人如何应对职业倦怠
一旦职业倦怠如“流感”般蔓延,便一发不可收拾——“被传染者”会无心工作;没有了向心力的团队更如同一盘散沙。因此,企业和个人如何应对职业倦怠至关重要。
从企业来看,管理者首先可根据不同的员工给予不同管理方式。杨东指出,如对喜新厌旧的人,可用轮岗制,让他们体会不同工作的快乐。对追求完美的人来说,则不要给他们太大压力。其次,实行“阳光照耀下的体制”,让员工全身心地将心理能量投入工作,尽量少在人际关系等方面消耗精力。此外,美国、英国等国普遍实施员工帮助计划(EAP),其目的也是帮员工解决家庭、感情等方面的问题,让他们把更多精力投入到工作中。
对个人来说,如果感到倦怠,专家有三点建议。
第一,了解自身特点和工作价值。多问自己,这份工作对我来说有那么重要吗?我非得这么忙不可吗?你或许会发现,忙碌只是一种习惯。不如给自己放个短假,张弛有度的生活能让人重整旗鼓,再度投入工作。
第二,让工作更有条理。列出一份工作日程表,将所有工作项目一一写明,然后考虑哪些可以完全放弃,哪些可交由他人或与他人合作完成。
第三,如果你对现在的工作完全没了兴趣,就要重新慎重选择一个感兴趣的工作。