在我们的公司，我们都是一些没有太多远大理想的人，起根儿没觉得设计是什么伟大的事业，也不认为设计在整个商业环节里能够起什么根本性的作用，至多是锦上添花而已。我们每个人都把设计仅仅看成是一项工作，只不过这份工作同时又是个人爱好（在这个世界上，能将工作和爱好结合的人生，已经够幸运了，想想大部分人的工作状态吧？
既然是工作，就需要一个对待工作的态度，十几年来的工作经验告诉我们，设计工作是一项长跑运动，而且还是障碍赛，安静的性格是必不可少的条件，想将设计作为职业的人，必须学会安静地坐在椅子上，学会思考问题，学会读书（不是翻画儿，而是看字）。
我们经常遇到一些貌似艺术家的人，我们的客户叫他们是“披头散发的广告人”，来了就说：“设计是我的生命”在我们这里只能得到一个回答：滚蛋！设计师是谦卑的人，设计师是随和的人，设计师是优雅的人，设计师是懂得倾听的人，设计师是穿西服的人，设计师是喷香水的人……设计师肯定不是满肩膀头皮，不爱洗澡满身异味，私家厕所肮脏的人。
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70年代顾城一句“黑夜给了我黑色的眼睛……”弄得满街都是诗人，都喊着“我的生命”的口号，欺骗文学女青年，但后来我看跟着顾城杀妻灭子的人并不多；80年代满街都是画家，满街都是凡高，可真学着凡高把耳朵割下来的没见过；等快到90年代了，背画夹子的肩膀上都改挂电吉他了，满街的摇滚青年，可真像窦唯似的把摇滚坚持到底的，不沦为乐奴的也就磨岩三杰和老崔那么几个人……接着就是下围棋的火了几天、导演的、话剧导演的、网络公司的、疯投的、融资的、超女的、舞林大赛的，公布录像带的，越来越快。原来中央美院招生时油画系报名的七八千人，好不壮观，现在只是设计系一个零头，什么大学都开设计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设计不是一个好工作，尤其是对于一个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因是大家都看到了美好的结果，但是大家看不到的是实现这个结果的漫长过程，印在教科书里的设计作品看来都是轻松的，幽默的，快乐的，美丽的，但是你了解创造这些作品的过程吗？那是枯燥的，繁琐的，漫长的煎熬。
“你喜欢这个工作吗？”我无数次地问这个问题给来面试的人，得到的答案无一不是“喜欢”，可是大家想过没有，喜欢一个人包括喜欢这个人的不好。其实我的问题是：你了解这个工作的不好吗？你能接受它们吗？你能在努力过后，得不到期望中的结果的时候，继续坚持下去吗？
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人的性格和他的能力总是镜像的关系，舞台上疯狂的演员生活中总是很平静，文思泉涌的人不太爱说话，杀人放火的匪徒往往是因为脆弱的人格，我发现个性张扬的人的作品，特没性格。
我们最在乎老员工的感受，一个新来的人，能够留在我们这里工作，一开始不是头儿说了算，而是他周围的员工，如果有人说：我不喜欢和这个人一起工作，那这个人就没机会了，所以多年以来我们错失了很多很多“天才”，但我们换来了一个一直快乐团结的工作空间。我们这里没有拍马屁的、没有互相算计的、没有上级欺负下级的，只有在白天的八小时里有领导关系，下了班人人平等，每个人都是自己的老板。
我们喜欢大家庭，我们反对小团体，我们欢迎积极的批评，勇敢的建议，我们反对私下的抱怨。因为积极的态度是解决问题的方法，消极的抱怨是逃避问题的方法。我们反对的方法就是不要只会抱怨的人在这里工作。
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第四：我们要找我们认为有潜力的人
这是一条不讲理的条件，因为有一个前提是“我们认为的”。
一个设计师无论是工作了多少多少年的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从到我们这里开始工作，到能够帮助我们干活，大概要一年的时间，在这个期间他要学习很多问题，学习熟悉客户，学习客户的服务领域，学习思考问题的方法，学习怎么收集资料，学习怎么整理资料，学习怎么在资料里寻找机会，学习筛选设计元素，学习组织和处理元素的能力，学习演讲和说服的技巧，学习与人相处的能力，学习让人感到亲切的服务……
有最简单的一个例子，我们那“我们认为的”潜力有标准吗？当然有了，而且标准很简单：学习的习惯，学习的能力。
不爱学习的人在你身边比比皆是，比如抱着老版本的软件辩解这好那好，说白了就是懒和缺心眼儿，大家都没有机会去美国的Adobe参观过，每推出一代产品，都是经过数百科学家反复试验，再拿给设计公司试用，到你手里的时候，基本上已经在美国普及了，只是你不习惯而已。我们设计公司的设计师从来不把软件当回事，干什么活找什么软件用，从没用过的从帮助里调出说明书看一遍不就会了吗？
