好的交互设计可以让数字虚拟环境变得直观动人,正如Steve Krug说的那样“好的界面设计无需思考“。儿童类应用市场前景巨大,在为儿童设计应用时,有几点值得注意。
首先,儿童和成人的理解力和喜好是完全不同的。儿童需要卡通的画风,需要更简单的界面设计。而且整个应用要水准高超,充满趣味性和正能量,同时最好还具有一定的教育意义。
但与此同时,儿童用户是非常“挑剔”的,成人用户使用应用往往还会有点耐心,而儿童用户是毫无耐心,一旦你的应用“不好玩”或者“不好用”,那么小孩子下次再也不会打开你的应用了。
虽然众口难调,小孩子和小孩子之间的品味也不尽相同,但是设计师还是需要迎接挑战,尽可能满足大部分儿童用户的需求。满足儿童,就等于为未来做铺垫——大部分的小孩子都想拥有一部好手机,而你的应用如果能够获得他们的青睐,那么从今往后,他们很可能会记住你这家“老字号”。
好吧,如果想要为儿童而设计应用,那么必须对“儿童”这个单词的定义,有着明确的了解。
儿 童成长时,认知水平也在不断提升,根据皮亚杰的理论,儿童主要分为以下五个层次:
0-2 岁: 感知运动期——靠感觉获取经验。在1岁左右,发展出物体恒存(object permanence)的概念,以感觉动作发挥图式的功能;
2-4 岁: 偏见思维期;
4-7 岁: 直觉思维期——已经能使用语言及符号等表征外在事物,会使用不具保留概念,不具可逆性,以自我(egocentrism)为中心,即不能区分主体与客体
7-11 岁: 具体运思期——了解水平线概念,能使用具体物之操作来协助思考
11-15 岁: 形式运思期——开始会类推,逻辑思维达到较高水平,开始具有抽像思维。
本文主要针对0-7岁的儿童,因为这一阶段的儿童,与成人之间的区别较大,在交互设计上,也有着明显的不同。
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要有童心
在设计的过程中,你要一直将心比心,要模拟儿童的思维,想象一下:如果我是孩子,我会如何与应用进行交互?理想情况下,你需要为产品继续进行用户研究,依赖更具可信性的数据,而不是单纯依靠自身想象。如果孩子们对你的应用兴趣极大,那说明应用设计基本是成功的。
重点在于应用的“趣味性”和“高交互性”,当儿童点击屏幕上视觉元素时,他们希望能够跳出来一些“好玩的东西”。如果没有动画交互,那么他们会再次点击。如果还没有,“孩子王”可能就会生气了!他会用身边的鞋、玩具、积木什么的戳屏幕,拍打屏幕。为了避免这种灾难性事故的发生,必须要为应用设计大量的动效,以及出色有趣的音效,用来吸引儿童用户。
跟成人用户不一样,儿童的耐心很差,但是他们喜欢应用中的图形、动效、音效。还要记住一点,因为这一时期的儿童用户,感知与运动技巧尚不成熟,因此需要设计一些夸张的图形,以便他们更好的使用。
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正确理解儿童手势
好消息是,儿童与移动设备交互时,主要依赖直观感受来操作,这就方便了我们进行引导。
点击/敲击是最自然、最直观的交互手势,对于儿童来说,也是如此。点击将是儿童所能理解的第一种手势。但是和成人用户有一点不同,成人用户能够点击后释放,儿童用户更倾向于点击后按压。
在设计时,还有一点需要考虑的是滑动手势。成人用户会认为滑动手势是用来在翻页的,对于儿童来说,这个手势有一点点困难。
儿童喜欢一起玩耍,因此为儿童设计的应用,必须要支持多点触控,多人可以一起操作。多点触控能让界面更具交互性,儿童喜欢交互感。但是在设计时,要考虑到一定的人机工程学因素:儿童的手不像成人那么大,设计者有必要好好研究一下儿童的持握方式和操作方式了。而且儿童的手,不是那么有力,不是那么稳,传感器设计可以少一点,尽量将交互限制在手势交互的范围内,否则设备很有可能会被摔、被磕。
导航设计
为儿童应用设计导航,这是一个有挑战性的课题。因为儿童看到什么都想摸一下,乱摸之后,很有可能被导向到一个他们自己都不知道在什么地方的层级,然后他们会很疑惑,研究一会儿后,如果还是无法返回,俺么他们只能关闭应用了。
因此,导航设计时,最好图像多一点,文本少一点,因为有些年龄段的儿童,很可能还不会阅读。尽量使用儿童熟悉的图像和图标,例如,使用一些他们熟悉的卡通角色。然后提供完美的动效,这样的导航对于儿童来说,才是充满愉悦性和可用性的。
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寓教于乐
家长们都希望孩子能够学点有用的知识,但是他们往往不知道,孩子是充满童心和好奇心的,他们对新鲜的事物充满着强烈的兴趣。但是他们非常的“喜新厌旧”,基本上对一件事物,有了一点了解后,就会迅速的抛弃它。数字媒体能够有效的改善这种情况,能够让学习更有趣,更有交互性。可以将知识隐藏在游戏应用中。但是总而言之,儿童的注意力很难集中,对某件事物的兴趣也很难保持。
最好的办法是,不断重复某些知识,最好将知识重复几百遍;但是重复的方式可以设置的很巧妙,不让儿童感到枯燥、反感。
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要像家长一样思考
为儿童设计应用,除了要吸引孩子,还有一个问题:还得吸引买单的人——家长。所以,你的应用就要设计的好一点,因为孩子喜欢乱点,容易错买东西,所以“应用内购买”和“应用内Banner”最好不要添加了,免得孩子误买,同时也会跳出应用。
家长非常反感应用内购买,因为浪费钱。如果一定要提供应用内购买,那么一定要做一些安全措施,每次进行应用内购买时,最好要求用户提供密码。