分析是理解用户行为的基础。分析有助于回答识别受众过程中最重要的问题。例如，您的客户读什么内容?他们一天中什么时候访问你的网站?他们和你在一起多久?他们拜访你之后会去哪里?你肯定想知道你的用户在访问你的网站后是否会转向竞争对手。根据W3Techs的数据，超过一半的网站使用谷歌分析，尽管还有许多其他可用的程序。如果你没有一个分析程序，帮自己一个忙，弄一个。了解你的分析我们已经知道，相当多的网站不附加分析到他们的网站。在现实中，拥有分析只是接下来要做的事情的一小部分。你必须有一个了解数据的人。如果你不知道这些数据意味着什么，也不能用它们来理解并扩大你的受众，那么拥有这些数据对你没有任何好处。阅读这些数字并不难，但将这些数字组合起来讲述一个故事要困难得多。例如，如果您有来自Facebook、Twitter和谷歌的数据，那么您需要一个能够记录这些数据并能够描绘出您的受众的习惯、需求和愿望的人。即使您使用像Hootsuite这样的社交媒体管理工具，您仍然必须具备分析数据的技能。拥有分析能力和理解能力是相辅相成的。关键字是用户在搜索引擎中键入的单词和短语。它们很重要，因为它们要么向您的站点发送web流量，要么将其赶走。了解你的受众的一部分是了解人们如何找到你的网站。他们使用什么搜索词?首先，您必须了解与您的业务相关的关键字。正确的关键词帮助;错误的关键词不会带来流量。
此外，客户可能会以不同于您描述服务的方式要求内容。例如，如果你有一个“香肠摊”，但客户正在搜索“热狗”，你的搜索结果将受到影响。这就是为什么知道你的用户在搜索时使用什么关键词是至关重要的。使用谷歌关键字研究和WordTracker找出最适合你的关键字。学习如何使用Facebook你可能认为你知道如何使用Facebook。你可能认为这只是在世界上最大的社交媒体上发布一些东西，然后等待你的用户登陆你的网站。
你大错特错了。使用Facebook和精心制作观众觉得有用的信息，是一门被低估的艺术。你的Facebook帖子的所有部分都必须协调一致。上面的线-照片上方的部分-必须是朗朗上口，而不是点击诱饵。在传达信息的同时，照片必须具有吸引力。标题必须吸引你的读者，让他们想点击你的网站。我们可以在多个博客上讨论如何利用Facebook为自己谋利，但实际上，我们可以利用一些免费的在线工具，让你走上知识之路。Facebook有很多免费的教程，LifeWire和wikihow也有。了解你的用户在社交媒体上的反应据Statista的数据显示，facebook是全球最大的社交媒体网站，拥有近17亿用户。但其他社交网站可以帮助吸引观众，尽管它们的表现各不相同。例如，Pinterest大量使用照片和图形，而Instagram使用照片和消息。Twitter已经成为了一个优秀的工具，用来发布突发新闻和营销信息，推动特定的产品。在社交媒体中没有一种放之四海而皆准的模式，了解受众如何使用所有可用的社交工具是企业义不容辞的责任。监控你的观众的评论我认识一个停止监控客户评论的企业主。为什么?因为她不喜欢批评。当然，当顾客说“瘦得不好”时，这很难做到
