既然你在为他人提供创意,那么,不管你为某个设计投入了多少时间或心血,好像永远不能令客户一见倾心。小到对配色方案的纠结,大到将整个设计推翻重来,这些吐血的经历相信每个设计师都深有体会,但这至少也说明了一个共性——没有设计师能够一次成功,正是在反复的修改中,设计师与客户达成了共识。
在设计师与客户沟通的过程中,你会发现,有些时候客户的建议是明智的,通过改良,设计可以更明确的传达企业诉求,但有些时候如果客户过于强势和固执,作为设计师也只能听从安排,谁让客户是大家的衣食父母呢?下面,四位专业设计师将分享一些他们的亲身经历,或许通过他们的经历,你可以明白如何投其所好。
案例一
Chris Spooner曾被委任为medialoot设计一款logo,medialoot是提供平面设计资源的网站,“我最初的概念是想设计一款图形简单的手绘logo”
Spoone的客户 Jon和Mason很喜欢这种箱子开启的概念,只是希望能有更多的元素从里面飞出来,风格更卡通一些。于是,在他们的共同努力下,medialoot的logo诞生了。
这件事情告诉我们,为那些有设计经验的客户工作比较容易,因为他们提出的意见都很中肯,而不会给出一些很俗气的修改意见。
案例二
Grace Smith,北爱尔兰设计公司的创始人,他指出在网页设计中颜色使用和搭配的重要性。有时候,适当的听取客户的意见,巧妙的做一个小小的改变,就可令客户满意。Smith曾设计了一个wordpress商业主体,客户十分不喜欢头图部分的红色banner,用他们的话说是:“这太红了”
面对挑剔的客户,大多数设计师第一反应都是反抗,但smith比较冷静的处理了这个问题, “虽然有时候否定自己的设计方案很困难,但是回过头再次整体的看了一下后,我完全同意客户的看法”,最后,smith去掉了红色的色块,以红色的字代替,现在看来,整个画面和文字都显得很自然。
案例三
布鲁克林平面设计师Eric Vasquez将分享一个他为某当地品牌设计logo的经历。
“在设计logo之前,我去了客户公司,并与他们进行了一场气氛不错的头脑风暴,他们告诉了我一些想法,以及想要传达的信息,这些对我都非常有用,回来后我就立刻绘制草图。客户希望在单词Vinyette中体现pi两个字母,并在tt中作一些延展,整个logo要有”有机结构“的感觉。”
“我向客户展示了大约8页的手绘图案,在得到他们满意的反馈后,我开始在illustrator上进行延展,最后,我感觉我已经非常接近客户想要的logo了。”
最后, Vasquez将几种延展的logo寄给了客户,客户的回馈是“虽然这些logo很好,但不是我们想要的。
为了搞清楚客户究竟想要什么, Vasquez又与客户进行了另一次会议,回来后,他对之前的设计方案进行了大规模的修改。两个月后,设计师终于设计了一款客户客户满意的logo
案例四
很多时候,我们的创意人员太过大胆的想法也会令客户难以接受。
Simona Pfreundner,平面设计师,“曾经,我要为一款高端声音接受装置设计一个杂志广告,我将产品和西红柿放到一起,并提出了一个疑问:西红柿用它来做什么?
这个概念得到了其中一位客户的肯定,但是另一位客户对此却很抵触,他担心大众会看不懂其中的意思,我试图尽最大的努力去说服他,但是最后他对我说:咱们俩究竟谁说的算?所以,最终在杂志中采用了他的主意。”