如今,在线销售是一种趋势,因为它可以覆盖全球数十亿人,还可以让他们在一天中的任何时间都可以使用。当然,拥有一个在线商店对一个企业来说是一个很大的帮助。它甚至可以带来更多的销售和成功。但我们也必须记住,拥有一个电子商务网站不仅仅是为了赚钱和拥有更多的客户。为了拥有一个有效的网站,我们需要了解一些事情。在创建电子商务网站时,在线卖家或网站设计师会犯一些错误。这些错误实际上是可以避免的,只要人们意识到这一点。除了人们一直期待的成功,为了消除这些设计错误,还应该有一个高度的考虑。
看看我们下面列出的各种常见的电子商务设计错误,以及为了避免这些错误你需要做些什么。
1. 缺乏产品细节。在商场购物和在网上购物有很大的区别。当一个人在商场买东西的时候,他们可以看到产品的每一个细节,并可以选择他们要买的。但是在网上,它们依赖于你网站上发布的产品的规格和细节。如果你没有放置足够的细节,很有可能客户不会购买产品。他们会犹豫不决,因为他们不确定该产品是否是他们需要的正确产品。因此,包括所有需要的信息,如大小,材料,尺寸,重量和其他。
2. 未包含运费。客户端也会对他们将需要添加多少航运感兴趣。所以,包括运费。如果是免费送货的话,你最好强调一下。它甚至可以带来更多的客户。清楚地说明运费率,这样你的客户在确定运费率时就不会有问题了。
3. 不清楚的联系信息。你的客户会寻找的东西之一就是联系方式。一定要把它放在用户会立即注意到的地方。包括所有必要的联系信息,如电子邮件地址,联系电话,办公室地址和其他。这样,你的客户就可以随时联系你。你也可以有一个客户服务区域,在那里客户可以找到可以帮助他们解决问题的人。
4. 一些付款选项。在你的网站上,确保你将提供不同的支付选项。记住,并不是所有人都愿意用PayPal支付。并非所有人都使用信用卡,因为有些人实际上想在银行付款。使用不同的支付服务,这样客户就可以选择自己喜欢的支付方式。
5. 低质量的图像。当你在销售产品时,一定要使用高质量的图片。如果没有,你的客户将不鼓励购买。它也会降低你网站产品的印象。所以,不要随便放照片。它必须看起来很好,应该是高质量的。照片的角度也需要很好。如果可能的话,展示不同的角度,这样客户就能了解产品的细节。
6. 结帐过程很长。每个人都厌倦了填写冗长的表格和提供太多的个人信息。因此,不要写得太长。只包括那些必要的。如果某个项目是不需要的,那么就不要再包含它了。这只会给用户增加麻烦。此外,缩短流程,以便用户可以立即购买商品或使用您的服务。
7. 糟糕的网站搜索引擎。如果你认为用户不会搜索条目,他们实际上会。他们这样做是为了在不查看站点中所有项目的情况下获得他们想要的项目。这可以让他们节省搜索条目的时间。所以,确保你的搜索引擎运行良好。如果你能让他们对搜索结果进行分类,比如搜索类别、价格范围、新产品等等,那就更好了。
8. 小的产品图片。一些电子商务网站利用很小的图片。客户会发现很难了解网站的细节。您可以提供较大的图像,也可以让他们通过单击图像放大来查看更大的图像。这样,他们可以更近距离地查看产品,并可以放大他们想要查看的部分。因此,你必须准备一张即使放大了,仍然看起来很好的照片。
9. 没有常见问题解答。重要的是要包括在您的电子商务网站。这将允许客户调查一些他们最有可能会问的问题。通过这种方式,他们将立即找到答案,并能够立即获得关于您的站点的信息。如果您已经预料到他们的查询并提供了,他们将非常感激