欧洲小众香水店
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每次路过HARMAY話梅的门店，低调到不特别留意就会错过的门店外观，也总让人充满好奇：明明坐落在闹市，外表却有些“禁欲”。即便如此，这也丝毫不妨碍穿着时髦的男男女女频繁出入，时不时更会大排长龙。在直播带货、种草笔记盛行的潮流下，究竟是什么，让HARMAY話梅从竞争激烈的新零售市场中破圈而出？
没有LOGO，却格外抢眼
一提到“仓库”，便会给人一种昏暗的视觉感，留下日夜枯燥反复作业的刻板印象。很难想象，这和色彩缤纷的美妆店有什么关联。但話梅却反其道行之，将其独特的“仓储文化”带到线下场景，以低调内敛的态度呈现丰富的内涵，形成了自己独树一帜的场域美学风格。
譬如HARMAY 話梅的首店，它位于上海市中心前法租界的黄金地段安福路。门店外观没有明显LOGO，唯有透明的聚碳酸酯面板层层覆盖在原有墙面，低调地表达着品牌的仓储设计语言。
HARMAY話梅上海安福路店
令许多人没有想到的是，这种低调本身，反而让話梅在店铺林立的安福路上格外抢眼。事实上，几乎所有話梅门店都有着如此独特的气质。在北京三里屯店，去除多余缀饰的玻璃砖墙铺满整整一面墙。成都太古里店则是由“粗旷主义”的混凝土和透明玻璃窗，承包了整个建筑的外立面。而品牌的LOGO甚至低调到不走近都看不见！
HARMAY 話梅北京三里屯店
路人带着好奇想一窥究竟，熟客进店则带着心照不宣的默契。在喧嚣的闹市街区，話梅正是用低调和内敛，表达着自己独立而鲜明的态度。让人无法忽视其存在的背后，正反映出品牌丰富且独特的内涵。
小众是态度，大胆是精神
走进HARMAY話梅，映入眼帘的便是数排笔直的货架和蜿蜒的旋转楼梯，金属的厚重感和优雅的螺旋线条，形成鲜明对比，给人一种原始的视觉冲击感。货架整齐划一地站立在门店空间内，货品数十件数百件被有条不紊地摆放在其中，犹如沧海一粟。
HARMAY 話梅上海安福路店
在货品选择方面，話梅并没有盲目跟随潮流，而是深耕自己的专长，引进并主推国内外众多优质小众品牌，在浮躁的商业市场中另辟蹊径，展现了話梅独特的品味、和对高端品质的沉淀。但在主打小众的同时，备受追捧的一众国际大牌、国潮品牌、和自有品牌，話梅也均有收录。
而在产品种类方面，除主打的彩妆、护肤产品外，話梅还将覆盖领域扩展到香薰香氛、黑科技、个护用品及宠物用品等生活方式类产品。据悉，目前話梅合作的品牌已超过400个，产品品类已达近万种。
HARMAY 話梅上海安福路店
但即便有这么多产品，話梅店内的货架陈列始终整齐有序，甚至呈现出略带偏执的整洁感和秩序感。以需求出发，用户可以快速找到自己所需的物品，并在各大品牌之间对比出更适合自己的产品。同时，还可以广泛浏览当季最潮单品、达人推荐清单，在线下感受好物的质感，享受购物的乐趣。
真正的关心，何须大张旗鼓？
引起不少人关注的“免打扰”式导购机制正是話梅的用心之处。该模式一改传统销售令人尴尬的“热情”，弱化店内导购的存在感，但如果有需要，工作人员又会立刻前来提供帮助，以同为使用者的心态耐心解答。这种看似冷淡的服务模式，实则满足了当代年轻人对边界感的迫切需求，尤其受到“社恐”青年的好评，更成为业内人士的借鉴。
HARMAY 話梅免打扰服务
話梅的每家门店都会为用户准备很多贴心服务，例如座椅旁的手机充电插座，欢迎宠物进店，为流浪动物提供宠物用水，雨天为用户免费提供雨伞。很多顾客会在第二天特地回到店里归还雨伞，这一小小的举动，传递的是美好的生活态度，也更让人坚信，温暖是相互的给予。
HARMAY 話梅宠物友好
这些无声的细节服务，让用户回到人与人最初的关系，提醒着人们——真正的关心，无需高调的言语。在带给顾客的温暖，这也更增强了消费者对話梅的信赖感和消费粘性，成为众多年轻人定期打卡的美妆阵地。
始于居民区的仓库，却凭借独树一帜的场域美学风格，专业、独到、丰富的超级选品能力、以及强调用户关怀的特色线下场景体验，迅速俘获了众多消费者的心。在HARMAY 話梅低调内敛的外表下，以更值得推敲的丰富内涵，实现着品牌所追求的美和美好的生活。
