从吸引游客的豪华旗舰店到社区小店，从通勤带的多品牌百货商店到高街热点，世界各地的多次封锁已经在零售界造成了严重破坏。在过去的十个月里，零售走廊里的客流量变得越来越少，商店的门都关闭了，精品橱窗也被封了起来，包括一些老牌品牌，如内曼•马库斯、21世纪和布鲁克斯兄弟，再也没有重新开张，德本汉姆和Topshop也进入了行政管理程序。为了生存，品牌必须适应数字世界的新维度，电子商务的创新是关键，不仅仅是网站，还有社交媒体渠道。从Instagram到微信–了。根据麦肯锡的2020年时尚状况报告，13%的欧洲消费者由于流感大流行，今年将首次浏览电子零售商的网站，而4月份，四分之一的美国和欧洲消费者将通过社交媒体渠道进行在线消费。就在本周，路威酩轩宣布在整个集团范围内设立一个首席全渠道官的职位，以应对网上奢侈品购物的激增。从3D商店体验到增强现实试衣间，从萨维尔街的机器人到可购物的Instagram滤镜，如今各大品牌为在线消费提供了一系列创新的浸入式解决方案。在这里，我们收集了引领这一潮流的品牌和精品店。为推出pe national可持续滑雪系列，该系列提供用回收织物制作的复古色调和色块高山必需品;这家总部位于悉尼的品牌推出了一个试衣间灵感的Instagram滤镜，让购物者可以在网上试穿三件滑雪夹克。我们决定与全球知名的数字时装学院合作，因为iof在时尚领域有着强大的可持续性、包容性和创新精神。该过滤器的联合创始人匹普·爱德华兹说，该过滤器的特点是通过3D一针一针地发送完美逼真的服装，直到最后一针闪过的人造皮草。这个格外大的文件经过了一番苦心的处理，通过减少多边形数量，放入instagram的小框架中。
爱德华兹补充道。在一场雪花纷飞的比赛中，购物者们在一系列迷人的高山背景下穿着体育用品公司的滑雪服，这样他们就可以逃到网上冰冷的高空。在我们的情绪板的启发下，碘酸碘的数字环保主义者创造了多个不同地方的背景场景，爱德华兹说。它们像松树，圆的完美。2019年6月，古驰成为第一个将增强现实融入其应用程序的时尚品牌，让该品牌GG标志和明星图案环绕的Ace运动鞋的粉丝们可以虚拟试穿他们最喜欢的风格。这家位于佛罗伦萨的公司与白俄罗斯初创公司Wannaby合作推出了这一创新产品，旨在解决网上商品和在家购物之间的脱节问题。该公司于2019年1月推出了试穿AR运动鞋应用Wanna Kicks，在发布的头几天就吸引了50万有机用户。在这项技术的帮助下，运动鞋迷们可以选择自己喜欢的Ace风格，将移动设备的摄像头对准自己的脚，虚拟地试穿他们选择的运动鞋。他们还可以拍下自己最喜欢的风格，并通过社交媒体分享。古驰在致力于沉浸式购物技术的同时，也重新致力于客户服务。2019年4月，它在佛罗伦萨开设了全球客户服务中心，面积达2300平方米，拥有150多种语言的客户顾问，通过电子邮件、电话和实时聊天为来自26个国家的客户提供帮助。该品牌还计划扩张，从纽约到首尔再增加6个全球中心，这些中心的设计将模仿该品牌的实体精品店，并提供更本地化的客户服务体验。
