出于舒适或缺乏对数字如何工作的理解,许多中小型企业的营销人员选择使用传统方法或传统和表面实现的数字方法的组合。这在某种程度上是可以理解的,因为当面对相对较少的预算时,你希望用你所拥有的钱获得最高的价值。
大量接触特定受众
例如,如果你为十几岁的女孩销售产品,你制作了一个电台广告,很难选择谁会去听那个电台广告。它可以被十几岁的女孩听到,也可以被老年人听到,或者不属于你的目标的其他类别的观众听到。此外,无线电广播点仅限于一个地理区域,降低了整体效果。
另一方面,数字营销不面临位置限制。你可以瞄准世界上每个城市或国家的人。此外,你可以根据不同的特质,从性别到职位和爱好,选择你想让你的广告接触到哪些人。
消费者洞察
数字营销允许你在购买者旅程的每个阶段与人互动。在购买你的产品之前,一个人会经历不同的阶段,从认知阶段到考虑阶段,最后到决策阶段。
品牌宣传
品牌通常与消费者对你公司的看法有关。数字营销在购买者旅程的每个阶段都会产生参与度。这意味着,你的目标受众中希望了解更多产品或服务的人正在与你的品牌进行对话,并随后形成对它的看法。
通过兑现公司对客户的每一个承诺,你和客户之间的关系将会改善,信任度也会提高。从第一次购买者或偶尔购买者,顾客将成为忠诚的顾客,更重要的是成为品牌大使,告诉他们的朋友关于你的公司,随后为你创造免费的宣传。
尼尔森完美地完成了一项研究突出品牌和信任的重要性。根据这项研究,83%的消费者最信任朋友和家人的推荐。此外,70%的受访者表示他们信任品牌网站。因此,我们可以看到,数字营销通过成为品牌大使的忠诚客户,以及通过公司网站等特定工具,积极影响家人和朋友的推荐。